Question 1

O que é o WorksheetPal?

Accepted Answer

O WorksheetPal é uma plataforma de aprendizagem com IA que ajuda crianças do 1.º ao 6.º ano a aprender com fichas interativas personalizadas de Matemática, Inglês, Ciências e Geografia. Pais e professores podem gerar fichas adaptadas em segundos, completá-las online com feedback imediato ou descarregar PDFs prontos para imprimir.

Question 2

O WorksheetPal é gratuito?

Accepted Answer

Sim! O plano Gratuito oferece 10 créditos mensais — consumidos ao descarregar PDF e ao completar fichas online — além de acesso a todas as disciplinas (modo de visualização) e à biblioteca de fichas, sem necessidade de cartão de crédito. Os planos pagos desbloqueiam descarregamentos ilimitados, geração de fichas, o Digitalizador de Trabalhos de Casa, o tutor Smarky AI e muito mais.

Question 3

Que anos escolares são suportados?

Accepted Answer

O WorksheetPal abrange do 1.º ao 6.º ano em todas as disciplinas. O currículo inclui mais de 2.000 tópicos estruturados cuidadosamente por nível e dificuldade.

Question 4

Preciso de uma conta para explorar as fichas?

Accepted Answer

Podes explorar a biblioteca sem iniciar sessão. No entanto, precisas de uma conta gratuita para descarregar PDFs, completar fichas online, acompanhar o progresso e aceder a funcionalidades personalizadas.

Question 5

Como começo?

Accepted Answer

Cria uma conta gratuita em /signup. Durante o registo será pedido o nome da criança, ano escolar, disciplinas com mais dificuldade e um avatar. Depois podes gerar a tua primeira ficha ou explorar a biblioteca imediatamente.

Question 6

O que é o Smarky?

Accepted Answer

O Smarky é o companheiro de aprendizagem com IA da tua criança — uma simpática personagem raposa que a guia através das fichas e jogos, dá incentivo e (nos planos Pro, Elite e Família) pode conversar e ajudar a explicar perguntas difíceis.

Question 7

Existe uma aplicação móvel do WorksheetPal?

Accepted Answer

Ainda não — não existe uma aplicação dedicada para iOS ou Android por agora, mas o WorksheetPal é totalmente responsivo e funciona muito bem em qualquer navegador móvel, incluindo fichas e jogos.

Question 8

Que disciplinas estão disponíveis?

Accepted Answer

O WorksheetPal abrange quatro disciplinas: Matemática, Inglês, Ciências e Geografia — cada uma com um currículo rico do 1.º ao 6.º ano. Explora todos os tópicos em /curriculum.

Question 9

Que tipos de perguntas estão incluídos?

Accepted Answer

As fichas incluem vários tipos de perguntas interativas: escolha múltipla, preencher espaços, verdadeiro/falso, geometria interativa (mais de 25 formas 2D/3D clicáveis), puzzles em grelha (Sudoku, Palavras Cruzadas, Grelhas de Frações) e ferramentas de desenho para problemas de matemática.

Question 10

Posso gerar fichas personalizadas?

Accepted Answer

Sim — com um plano Pro, Elite ou Família podes gerar fichas totalmente personalizadas escolhendo a disciplina, ano, tópico e nível de dificuldade. A IA cria uma ficha nova e única de cada vez. Os utilizadores gratuitos podem usar a biblioteca pré-elaborada.

Question 11

Quantas fichas existem na biblioteca?

Accepted Answer

A biblioteca contém atualmente mais de 100 fichas pré-elaboradas que cobrem todas as disciplinas e anos. São adicionadas fichas regularmente. Podes filtrar por disciplina, ano e dificuldade para encontrar exatamente o que precisas.

Question 12

Posso descarregar fichas em PDF?

Accepted Answer

Sim. Qualquer ficha pode ser descarregada como PDF bem formatado — pronto para imprimir ou completar digitalmente. Os utilizadores gratuitos partilham 10 créditos mensais entre os descarregamentos de PDF e as entregas online; os utilizadores Pro têm descarregamentos ilimitados para uma disciplina; os utilizadores Elite e Família têm descarregamentos ilimitados para todas as disciplinas.

Question 13

Também há jogos educativos?

Accepted Answer

Sim — mais de 35 jogos de Matemática, Inglês, Ciências e Geografia, desde desafios de ortografia e frações até física em 3D e puzzles de geografia. Os jogos contam para os pontos e as sequências tal como as fichas.

Question 14

Que outros formatos de conteúdo oferecem além das fichas standard?

Accepted Answer

Além das fichas standard, oferecemos Imprimíveis ilustrados (com atividades de arrastar, largar e colorir) e fichas de Opostos (pares de palavras opostas).

Question 15

Posso obter ajuda com uma ficha impressa usando o telemóvel?

Accepted Answer

Sim — abre uma das nossas fichas no telemóvel e muda para o guia móvel: o Smarky lê-a em voz alta e explica os conceitos, ou podes fotografar uma cópia em papel já completada para ser corrigida.

Question 16

Posso digitalizar os trabalhos de casa da escola do meu filho?

Accepted Answer

Sim — em qualquer plano pago, abre o Digitalizador de Trabalhos de Casa em /scan-homework e fotografa uma folha de trabalhos de casa, mesmo que não seja nossa. O Smarky lê-a em qualquer um dos idiomas que suporta e responde em inglês com explicações do conceito ou uma avaliação pontuada, além de temas de prática e fichas recomendados. Cada digitalização consome 1 crédito mensal.

Question 17

O que significa o emblema que aparece nalgumas fichas?

Accepted Answer

Significa que essa ficha passou na nossa auditoria de conteúdo de várias camadas — uma verificação automática de rigor e qualidade das perguntas e respostas. As fichas que não passam são retiradas da biblioteca até serem corrigidas.

Question 18

Qual é a diferença entre Gratuito, Pro, Elite e Família?

Accepted Answer

Gratuito (€0): 10 créditos mensais, acesso à biblioteca, anúncios. Pro (€4,99/mês): descarregamentos ilimitados para uma disciplina, 25 créditos mensais, gerador de fichas, Digitalizador de Trabalhos de Casa, plano semanal personalizado, tutor Smarky AI, sem anúncios. Elite (€9,99/mês): tudo o do Pro mais todas as disciplinas, 50 créditos mensais, geração ilimitada de fichas e análises para pais. Família (€14,99/mês): tudo o do Elite mais até 3 perfis infantis e 100 créditos mensais partilhados.

Question 19

O que são os créditos mensais e o que os consome?

Accepted Answer

Os créditos medem a utilização das funcionalidades com IA do teu plano. No plano Gratuito, cada descarregamento de PDF ou cada ficha completada online consome 1 dos teus 10 créditos mensais. No Pro, os descarregamentos da tua disciplina são ilimitados e os teus 25 créditos cobrem as digitalizações do Digitalizador de Trabalhos de Casa e cada questionário ou ficha de prática que geres. No Elite (50) e no Família (100, partilhados por todos os perfis infantis), os descarregamentos e a geração são ilimitados e os créditos são usados apenas pelo Digitalizador de Trabalhos de Casa. Os créditos reiniciam no dia 1 de cada mês e não transitam.

Question 20

Há desconto na faturação anual?

Accepted Answer

Sim — a faturação anual poupa cerca de 15% em comparação com o pagamento mensal. Pro anual é €50,90/ano (≈€4,24/mês); Elite anual é €101,90/ano (≈€8,49/mês); Família anual é €149,90/ano (≈€12,49/mês).

Question 21

Posso cancelar a subscrição a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Podes cancelar a qualquer momento na tua página de Conta (/account). O acesso continua até ao fim do período de faturação atual — não há taxas de cancelamento.

Question 22

Que métodos de pagamento são aceites?

Accepted Answer

Os pagamentos são processados de forma segura pelo Stripe. Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Amex). Métodos adicionais podem estar disponíveis dependendo da tua região.

Question 23

Existem planos para escolas ou com vários utilizadores?

Accepted Answer

O plano Família permite até 3 perfis de criança numa só conta. Se precisares de um plano mais abrangente para vários utilizadores numa escola, centro de aprendizagem ou outra organização, teremos todo o gosto em conversar sobre as tuas necessidades e estudar uma solução adequada. Contacta-nos através de info@worksheetpal.com.

Question 24

Qual é a vossa política de reembolso?

Accepted Answer

Não oferecemos reembolsos parciais por tempo não utilizado, mas os pedidos de reembolso por problemas de serviço são avaliados caso a caso. Se estiveres a eliminar a tua conta e quiseres que um reembolso seja considerado, contacta support@worksheetpal.com antes de a eliminares — os reembolsos não são garantidos, e contas que utilizaram um crédito de referência ou promocional não são elegíveis para reembolso por eliminação de conta.

Question 25

Como funcionam os pontos?

Accepted Answer

Os alunos ganham pontos ao completar fichas online. Os pontos são atribuídos com base no número de respostas corretas e no nível de dificuldade da ficha. Os pontos acumulam-se no quadro de líderes e podem ser acompanhados no painel.

Question 26

O que são as sequências?

Accepted Answer

Uma sequência conta o número de dias consecutivos em que um aluno completa pelo menos uma ficha. Manter uma sequência incentiva hábitos de prática diária. Podes ver a tua sequência atual no painel.

Question 27

O que é o quadro de líderes?

Accepted Answer

O quadro de líderes (/leaderboard) classifica os alunos por pontos ganhos ou pelo tempo de conclusão mais rápido. Podes ver a classificação de sempre, a desta semana ou a deste mês, e filtrar por disciplina, ano ou país. A tua própria posição é sempre mostrada, mesmo quando fica fora da página visível. As classificações protegem a privacidade dos alunos, e alguns perfis são desafiantes fictícios incluídos para manter a competição animada.

Question 28

Como funciona o plano semanal?

Accepted Answer

O plano semanal (/weeklyplan) é um calendário personalizado de fichas gerado com base no ano e nas disciplinas com mais dificuldade selecionadas durante o registo. Os utilizadores Pro e Elite recebem um email semanal com o seu plano. O plano é atualizado todas as segundas-feiras.

Question 29

Posso trocar o progresso da minha criança por uma recompensa real?

Accepted Answer

Sim — nos planos Elite e Família, atingir um marco de crescimento da árvore (3 ou 6 meses de progresso consistente) desbloqueia um cartão-presente digital real de plataformas como Xbox, PlayStation, Nintendo, Google Play, Steam, Apple, Disney+, Amazon ou Fnac. Podes pedi-lo a partir do cartão "Recompensas e Prendas" no Painel da Criança; a nossa equipa analisa e trata cada pedido, e o preço/disponibilidade depende da tua região.

Question 30

Ganho crachás pelas minhas conquistas?

Accepted Answer

Sim — atingir um recorde pessoal, um top 3 ou o 1.º lugar atribui um crachá colecionável que fica permanentemente no perfil da tua criança. As crianças também podem escolher um crachá conquistado como "título ativo" mostrado junto ao seu nome.

Question 31

Como atualizo o ano ou o avatar da minha criança?

Accepted Answer

Vai à tua página de Conta (/account) e seleciona o separador Perfil. Podes atualizar o nome da criança, ano, disciplinas com dificuldade e avatar a qualquer momento. As alterações têm efeito imediato.

Question 32

Posso criar perfis para várias crianças?

Accepted Answer

Vários perfis de criança estão disponíveis no plano Família. Cada perfil tem as suas próprias definições de ano, acompanhamento de progresso, pontos e sequências. Geris todos os perfis a partir da mesma conta parental.

Question 33

Como redefinir a minha palavra-passe?

Accepted Answer

Clica em "Esqueci a palavra-passe?" na página de início de sessão (/forgot-password) e introduz o teu email. Receberás um link de redefinição em poucos minutos. Verifica a pasta de spam se não o vires.

Question 34

Como eliminar a minha conta?

Accepted Answer

Podes solicitar a eliminação da conta na página de Conta (/account) em Definições. Eliminar a conta remove permanentemente todos os teus dados, progresso e subscrição. Esta ação não pode ser desfeita.

Question 35

Esqueci-me do meu PIN de pai — como o redefino?

Accepted Answer

O PIN de pai de 4 dígitos protege o Painel dos Pais. Se te esqueceste dele, pede uma redefinição e enviamos-te por e-mail uma ligação de utilização única que te permite escolher um novo PIN em /reset-parent-pin. A ligação funciona apenas uma vez e expira, por isso pede uma nova se já estiver há algum tempo na tua caixa de entrada.

Question 36

O WorksheetPal está disponível noutros idiomas?

Accepted Answer

Sim — o WorksheetPal está disponível em inglês, espanhol, francês, português e chinês simplificado, incluindo os nomes das disciplinas, unidades e temas do currículo, e não apenas a interface. Muda de idioma a qualquer momento através do seletor na barra de navegação.

Question 37

Os dados da minha criança estão seguros e privados?

Accepted Answer

Sim. Construímos o WorksheetPal a pensar na privacidade das crianças e seguimos os requisitos da COPPA (lei norte-americana de proteção da privacidade infantil online), incluindo o consentimento parental. Só recolhemos o que é necessário para personalizar a aprendizagem, nunca vendemos dados pessoais, e podes solicitar a eliminação da conta e dos dados a qualquer momento na tua página de Conta. Todos os detalhes estão na nossa Política de Privacidade e na página de conformidade COPPA, disponíveis no rodapé do site.

Question 38

Como funciona o programa de referências?

Accepted Answer

Cada membro pago (Pro, Elite ou Família, com uma subscrição ativa) tem um link de referência único. Partilha-o com um amigo — quando este se inscrever através do teu link e subscrever um plano pago, obtém o primeiro mês gratuito. Quando pagar a segunda fatura, recebes uma recompensa automaticamente. Contas gratuitas, de teste ou com plano offline não têm um link de referência ativo — o programa de recompensas só está disponível quando és subscritor pago.

Question 39

Onde encontro o meu link de referência?

Accepted Answer

Vai à tua página de Conta (/account) e clica no separador "Refere e Ganha". Encontrarás o teu link pessoal, um botão de cópia e uma tabela com o estado de todas as pessoas que referenciaste.

Question 40

Que recompensa recebo por uma referência bem-sucedida?

Accepted Answer

Se estiveres num plano mensal, recebes um crédito equivalente a um mês do teu plano (€4,99 para Pro, €9,99 para Elite) aplicado na tua próxima fatura Stripe. Se estiveres num plano anual, recebes uma extensão de 30 dias. As recompensas estão limitadas a 3 por janela de 30 dias.

Question 41

Como reporto um erro?

Accepted Answer

Usa o nosso formulário de contacto em /contact, seleciona "Problema Técnico" como tópico e descreve o que aconteceu. Capturas de ecrã ou gravações ajudam-nos a investigar mais rapidamente. Também podes enviar email para support@worksheetpal.com diretamente.

Question 42

Como sugiro uma nova funcionalidade ou alteração?

Accepted Answer

Adoramos ouvir-te! Vai a /contact, escolhe "Feedback" como tópico e descreve a tua ideia. Todas as sugestões são analisadas pela equipa e as melhores entram no nosso roteiro.

Question 43

Com que rapidez recebo uma resposta?

Accepted Answer

Procuramos responder a todos os pedidos de suporte em 24 a 48 horas em dias úteis. As perguntas comerciais e de parceria recebem normalmente uma resposta em 1 a 2 dias úteis.

Question 44

Uma ficha não carrega ou algo parece partido — o que faço?

Accepted Answer

Primeiro, tenta atualizar a página e limpar a cache do browser. Certifica-te de que estás a usar um browser atualizado (Chrome, Firefox, Safari ou Edge). Se o problema persistir, contacta-nos em support@worksheetpal.com com o nome da ficha e os detalhes do teu browser.

Question 45

Posso contactar-vos pelo WhatsApp?

Accepted Answer

Sim — encontrarás um link do WhatsApp no rodapé do site para questões de suporte rápidas. Para qualquer outra coisa, usa o formulário de contacto em /contact ou envia email para support@worksheetpal.com.

Perguntas Frequentes

Ainda tens dúvidas?